Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En melliesvwq.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables en Argentina.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa: melliesvwq.com

Dirección:Av. Rivadavia 9820, Buenos Aires, Argentina

Teléfono:+54 11 4291-5037

Email:[email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

  • Se registra en nuestro sitio web
  • Realiza una consulta sobre vehículos
  • Se suscribe a nuestro boletín informativo
  • Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente

Datos recopilados:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Preferencias de vehículos
  • Historial de consultas y comunicaciones

2.2 Datos de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia
  • Datos de ubicación geográfica aproximada

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

  • Procesar sus consultas sobre vehículos
  • Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores
  • Proporcionar información sobre vehículos disponibles
  • Gestionar su cuenta de usuario

Comunicaciones

  • Enviar actualizaciones sobre vehículos de su interés
  • Responder a sus consultas y solicitudes
  • Enviar boletines informativos (con su consentimiento)
  • Notificaciones sobre cambios en nuestros servicios

Mejora del Servicio

  • Analizar el uso del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • Personalizar el contenido según sus preferencias

Cumplimiento Legal

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas
  • Proteger nuestros derechos legales

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

4.1 Tipos de Cookies

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden ser desactivadas.

  • Gestión de sesiones de usuario
  • Seguridad y autenticación
  • Preferencias de cookies

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

  • Análisis de tráfico web
  • Estadísticas de uso
  • Identificación de errores técnicos

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

  • Idioma preferido
  • Configuración de visualización
  • Vehículos guardados

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

  • Seguimiento de conversiones
  • Publicidad personalizada
  • Análisis de campañas

Control de Cookies:Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies.

5. Herramientas de Análisis

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web:

Google Analytics

Recopila información anónima sobre el uso del sitio web, incluyendo:

  • Páginas visitadas y duración de las visitas
  • Fuentes de tráfico
  • Datos demográficos generales
  • Comportamiento de navegación

Herramientas de Mapas de Calor

Analizamos la interacción de los usuarios con elementos de la página para mejorar la experiencia:

  • Clics y movimientos del ratón
  • Desplazamiento de página
  • Áreas de mayor interés

Todos los datos recopilados por estas herramientas son anónimos y se utilizan exclusivamente para mejorar nuestros servicios.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios (hosting, análisis, email marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7. Sus Derechos bajo GDPR

De acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Cómo ejercer sus derechos:Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Copias de seguridad periódicas
  • Protección contra malware y ataques cibernéticos
  • Políticas de contraseñas seguras

Nota importante:Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Datos de Cuenta Activa

Mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestarle servicios.

Datos de Consultas

Hasta 3 años después de la última interacción, a menos que solicite su eliminación antes.

Datos de Marketing

Hasta que retire su consentimiento o solicite la cancelación de la suscripción.

Obligaciones Legales

Según lo requiera la ley aplicable (por ejemplo, registros fiscales y contables).

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina y la Unión Europea. En tales casos, nos aseguramos de que:

  • El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
  • Se implementen salvaguardias apropiadas (como cláusulas contractuales estándar)
  • Se cumplan todos los requisitos legales aplicables

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Teléfono

+54 11 4291-5037

Dirección

Av. Rivadavia 9820, Buenos Aires, Argentina

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo de 30 días.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Argentina:Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

Para residentes de la Unión Europea, puede contactar a la autoridad de protección de datos de su país de residencia.